Trocas e Devoluções

Caso esteja visualizando esta página antes de efetuar a compra, saiba que também pode nos contatar através do WhatsApp (51) 995281568 para qualquer dúvida sobre as peças ou tamanhos. Estamos disponíveis para ajudá-los no processo de compra.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

• Troca por outro Produto:
  1. Entre em contato via e-mail com [email protected] com o assunto "TROCA".
  2. No e-mail deve conter seu nome completo, número do pedido e quais peças deseja realizar a troca. 
  3. O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original (caso não seja possível, informar via e-mail junto com a foto da nova embalagem). O produto deve estar com etiqueta e sem sinais de uso.
  4. O produto deve ser enviado para nosso endereço, este que será enviado na resposta do seu e-mail de troca.
  5. O prazo de envio deve ser de 15 dias após o recebimento do produto. Custo do frete é por conta do cliente.
  6. Será gerado um cupom do valor do produto para compras no site.

• Devoluções ou Cancelamento:
  • No caso de devolução ou cancelamento da compra, você tem até 7 dias (a partir da data de recebimento) para fazer a solicitação e nos enviar o produto. Este deve ser encaminhado em sua embalagem original (caso não seja possível, informar via e-mail junto com a foto da nova embalagem). O produto deve estar com etiqueta e sem sinais de uso. O reembolso será feito após o recebimento e avaliação do produto.